中国标准化研究院顾客满意度测评中心

中国标准化研究院顾客满意度测评中心（简称测评中心）是经国家质量检验检疫总局同意、由中国标准化研究院与清华大学于2005年合作组建的。测评中心的主要职责是：开展顾客满意度测评理论、技术、标准、工具和应用解决方案的研究，构建适合中国国情的顾客满......[阅读全文]

由中国标准化研究院顾客满意度测评中心根据2010年调查结果编撰的《2011年中国顾客满意度手册》日前正式出版。测评中心自2005年开始出版和发行《中国顾客满意度手册》，累计发行超过数千万册，在市场上受到了欢迎。...