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中心简介

中国标准化研究院顾客满意度测评中心(简称“测评中心”)是经国家质量检验检疫总局同意、由中国标准化研究院与清华大学于2005年合作组建的。测评中心的主要职责是:开展顾客满意度测评理论、技术、标准、工具和应用解决方案的研究,构建适合中...[阅读全文]
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服务项目

  • 1.对外发行各年度出版的《中国顾客满意度 手...
  • 2.根据调查结果,向企业提供面向其品牌的 顾...
  • 3.提供网站、软件、网络游戏等产品的界面 设...
  • 4.提供平面及视频广告效果测评及广告比稿 方...
  • 5.受理国家、行业和龙头企业关于顾客满意 指...
  • 6.提供顾客满意度的相关培训;
  • 7.提供行业级顾客满意指数测评的解决方案;
  • 8.提供企业级顾客满意指数测评的解决方案;
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新闻动态

2016年中国顾客满意指数调查于今年1月底启动。整个调查涉及国民经济发展的34个行业,600余个品牌,行业涵盖耐用消费品、非耐用消费品和生活服务三大类。34个行业分别为:手机、笔记本电脑、空调、电风扇、空气净化器、电视机、冰箱、洗衣机、电动车、摩托车、电热水...